Política de Uso Aceptable
En FiberWorld Perú EIRL, estamos comprometidos a ofrecer un servicio de alta calidad que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Esta Política de Uso Aceptable establece los lineamientos para el uso adecuado de nuestros servicios, asegurando un entorno seguro y confiable para todos los usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con esta política.
1. Alcance de la Política
Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por FiberWorld Perú EIRL, incluyendo, pero no limitado a:
- Servicios de internet de fibra óptica.
- Instalaciones de infraestructura de red.
- Mantenimiento y soporte técnico.
- Equipos suministrados por FiberWorld Perú EIRL.
2. Usos Prohibidos
Para garantizar la calidad del servicio y la seguridad de nuestros usuarios, FiberWorld Perú EIRL prohíbe las siguientes actividades:
2.1. Actividades Ilegales
- Uso de los servicios para actividades ilegales o fraudulentas, como piratería, suplantación de identidad, distribución de contenido malicioso o infracción de derechos de autor.
- Publicación, distribución o acceso a contenido que promueva violencia, odio, abuso infantil o cualquier otra actividad que viole la legislación peruana.
2.2. Abuso de Recursos
- Consumo excesivo de ancho de banda que afecte la calidad del servicio para otros usuarios.
- Uso de programas o herramientas que generen tráfico excesivo o ataquen servidores (por ejemplo, ataques DDoS).
- Instalación o uso de software que interfiera con la red o equipos proporcionados por FiberWorld Perú EIRL.
2.3. Spam y Publicidad No Solicitada
- Envío masivo de correos electrónicos no solicitados (spam).
- Uso de nuestros servicios para publicidad no autorizada o campañas de phishing.
2.4. Modificaciones no Autorizadas
- Alteración o manipulación de los equipos o infraestructura proporcionados por FiberWorld Perú EIRL.
- Modificaciones en configuraciones de red que comprometan la estabilidad del servicio.
3. Responsabilidades del Usuario
Como cliente, te comprometes a:
- Utilizar el servicio de manera responsable y ética.
- Proteger la información confidencial y evitar compartir credenciales de acceso.
- Notificar cualquier problema técnico o sospecha de uso indebido de la red.
- Abstenerte de permitir que terceros no autorizados usen el servicio.
- **Mantener en buen estado los equipos proporcionados por FiberWorld Perú EIRL y devolverlos en caso de terminación del contrato.
4. Monitoreo y Cumplimiento
FiberWorld Perú EIRL se reserva el derecho de:
- Monitorear el uso de la red para garantizar el cumplimiento de esta política.
- Investigar cualquier actividad sospechosa o denuncia de abuso.
- Suspender o finalizar los servicios de los usuarios que violen esta política sin previo aviso.
5. Consecuencias por Violaciones
El incumplimiento de esta política puede resultar en las siguientes medidas:
- Advertencias: Notificaciones al cliente para corregir el comportamiento.
- Suspensión Temporal: Interrupción del servicio hasta que se resuelva el problema.
- Cancelación del Servicio: Terminación del contrato en casos graves o reincidencias.
- Acciones Legales: Si corresponde, se tomarán medidas legales contra los usuarios que realicen actividades ilícitas.
6. Límites de Responsabilidad
FiberWorld Perú EIRL no será responsable por daños resultantes de:
- Uso indebido del servicio por parte del cliente.
- Pérdidas causadas por actividades ilegales o no autorizadas realizadas a través del servicio.
7. Modificaciones de la Política
FiberWorld Perú EIRL se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y se notificará a los clientes por correo electrónico o mensajes directos.
Si tienes dudas o necesitas más información sobre esta Política de Uso Aceptable, puedes contactarnos a través de:
- WhatsApp Ventas: 921669947
- WhatsApp Soporte: +51 944 693 200
- Correo Electrónico: [email protected]
Estamos comprometidos a garantizar un servicio seguro y confiable para todos nuestros usuarios. ¡Gracias por ayudarnos a mantenerlo!
